Producten
Wat is de status van mijn bestelde babynestje?
De levertijd van het babynestje is 3 tot 4 werkweken. Je ontvangt, na de bevestiging van je bestelling, pas weer een update als het babynestje is afgegeven aan DHL. Je krijgt dan via de mail een track en trace code. Het babynestje wordt met de handgemaakt nadat je de bestelling hebt geplaatst. De babynestjes hebben we niet op voorraad om stof verspilling tegen te gaan en er voor te zorgen dat jij een uniek product ontvangt wat je niet overal tegen komt.
Past de kussenset ook op andere kinderstoelen?
Nee, de kussenset is alleen geschikt voor de Stokke Tripp Trapp stoel.
Past de kussenset op het oude model van de Stokke Tripp Trapp?
Onze kussensets zijn zo ontworpen dat ze zowel op het oude als nieuwe model van de Stokke Tripp Trapp passen.
Past de newbornhoes op het oude of nieuwe model van de Stokke Tripp Trapp?
Onze newbornhoezen zijn zo ontworpen dat ze zowel op het oude ( tot 2013) als nieuwe model (vanaf 2014) van de Stokke Tripp Trapp passen.
Kan het babynestje gewassen worden?
Ja, het babynestje kan gewassen worden op een voorzichtig was programma op max. 30 graden.Tip: zet het liggedeelte vast met 1 of 2 veiligheidsspelden. Na het wassen flink opschudden en eventueel in model brengen.Stop het babynestje niet in de droger maar laat het aan de lucht drogen.
Algemeen
Mijn pakket is niet bezorgd. Wat moet ik doen?
Stuur een email naar info@lalynn.nl met daarin het bestelnummer van je bestelling. Wij gaan dan uitzoeken waar het mis is gegaan. Vanwege drukte bij de bezorgdienst kan het soms zijn dat je pakket een aantal dagen vertraging heeft.
Kan ik mijn pakket laten bezorgen bij een afhaalpunt?
Ja, dit kan je aangeven in het opmerkingen veld bij de check out. Wij versturen jouw pakket dan naar een DHL afhaalpunt.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten NL: €4,95, gratis verzending vanaf €40.Verzendkosten Belgie: €11,95, gratis verzending vanaf €150.Verzendkosten Duitsland: €15, gratis verzending vanaf €150.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 15 uur geplaatst zijn, worden dezelfde werkdag verzonden (m.u.v. babynestjes). Bestellingen die op werkdagen na 15 uur worden geplaatst, versturen wij de volgende werkdag. Tijdens acties en op/voor feestdagen kan de levertijd wat langer zijn dan u van ons gewend bent.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren van uw bestelling is mogelijk m.u.v. gepersonaliseerde items, speenkoorden, spenen en bijtringen ivm hygiëne. De kosten voor retourzendingen zijn voor jou eigen rekening. Zodra wij jouw retour in goede staat hebben ontvangen en verwerkt wordt het aankoop bedrag teruggestort op jouw rekening. Dit duurt max. 5 werkdagen. Bekijk de retourpagina voor meer informatie.
Andere vraag?
Stuur uw bericht via onderstaand formulier en we komen zo snel mogelijk bij u terug.